Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Parfumique en op alle overeenkomsten die via deze webshop worden gesloten.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

• Dag: Kalenderdag.

• Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

• Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

• Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

• Ondernemer: Parfumique, gevestigd in Nederland, handelend via de webshop Parfumique.

• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

• Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

• Algemene Voorwaarden: De onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij het product met alle geleverde toebehoren en indien mogelijk in originele staat en verpakking te retourneren conform de redelijke instructies van de ondernemer.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

Alle afbeeldingen, specificaties en prijzen zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling.

De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar aanleiding toe is.

Artikel 6 – Herroepingsrecht bij levering van producten

Bij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen na ontvangst van het product.

Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Producten dienen – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen 30 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail aan de ondernemer kenbaar te maken.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor rekening van de consument.

Het aankoopbedrag wordt uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van het herroepingsrecht is uitsluitend mogelijk voor producten:

• Die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;

• Die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

• Die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken;

• Die snel kunnen bederven of verouderen.

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen in btw-tarieven.

Kennelijke prijsfouten of zetfouten binden de ondernemer niet.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid.

Eventuele gebreken dienen binnen 30 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden.

De garantie vervalt indien:

• Producten onoordeelkundig zijn gebruikt;

• Producten door derden zijn aangepast of gerepareerd;

• Schade is ontstaan door verkeerd gebruik of nalatigheid.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren.

Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.

Indien levering vertraging oploopt of een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan overeenkomsten voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden niet stilzwijgend verlengd voor een bepaalde duur, tenzij wettelijk toegestaan.

Artikel 13 – Betaling

Betaling dient plaats te vinden via de op de website aangeboden betaalmethoden.

De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan de ondernemer te melden.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend.

Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 15 – Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.

 

AEM98

• KVK-nummer: 96556722