Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Parfumique (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet via onze webshop.
Persoonlijke gegevens die wij verzamelen
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de website en informatie die nodig is om uw bestellingen te verwerken. Daarnaast kunnen wij aanvullende gegevens verzamelen wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.
Onder “Persoonlijke Gegevens” verstaan wij alle informatie die direct of indirect gebruikt kan worden om u te identificeren.
Apparaatgegevens
Voorbeelden van verzamelde gegevens:
- IP-adres
- Webbrowser en apparaat type
- Tijdzone
- Cookiegegevens
- Bekeken pagina’s en producten
- Zoekopdrachten en klikgedrag
Doel van verzameling:
- Het correct functioneren van de website
- Het optimaliseren van de gebruikerservaring
- Analyse van websitegebruik
- Beveiliging en fraudepreventie
Wijze van verzameling:
Automatisch via cookies, logbestanden, pixels, tags en vergelijkbare technologieën.
Delen van gegevens:
Deze gegevens kunnen worden gedeeld met onze webshopprovider en analytische partners, zoals Shopify en Google Analytics.
Bestelgegevens
Voorbeelden van verzamelde gegevens:
- Naam en achternaam
- Factuuradres
- Verzendadres
- Betaalgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Doel van verzameling:
- Het verwerken en leveren van uw bestelling
- Betalingsverwerking
- Verzending en tracking
- Communicatie over uw bestelling
- Klantenservice en retourverwerking
Delen van gegevens:
Wij delen deze informatie uitsluitend met noodzakelijke dienstverleners zoals betalingsproviders, verzendpartners en logistieke partijen.
Klantenservice
Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, kunnen wij aanvullende informatie verzamelen die nodig is om uw vraag of verzoek af te handelen.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om:
- Uw winkelervaring te verbeteren
- Voorkeuren op te slaan
- Websiteprestaties te analyseren
- Gepersonaliseerde advertenties mogelijk te maken
U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website hierdoor mogelijk niet correct werken.
Gebruik van persoonsgegevens
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:
- Bestellingen te verwerken
- Producten te leveren
- Betalingen te verwerken
- Contact met u op te nemen
- Fraude te voorkomen
- Onze diensten en website te verbeteren
- Marketingcommunicatie te versturen (indien toestemming is gegeven)
Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit nodig is voor:
- Het uitvoeren van onze diensten
- Wettelijke administratieve verplichtingen
- Geschillenbeslechting
- Fraudepreventie
Uw rechten
Onder de AVG/GDPR heeft u het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
- Correctie van gegevens aan te vragen
- Verwijdering van gegevens aan te vragen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw toestemming in te trekken
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
U kunt contact met ons opnemen om gebruik te maken van deze rechten.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid op ieder moment aan te passen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op Parfumique.
Contactgegevens
Voor vragen over dit Privacybeleid of over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via de contactpagina van Parfumique.